Estudio de caso
La joya escondida de Oxford llega directamente.
Ethos Hotel Oxford
Situado en un frondoso barrio residencial a pocos pasos del centro de la ciudad, el hotel goza de una ubicación perfecta tanto para viajeros de negocios como de placer, con tiendas, museos y el río Támesis en las cercanías, lo que lo convierte en uno de los favoritos de los huéspedes.
La situación
El Ethos Hotel Oxford buscaba formas de potenciar su presencia en línea y la interacción con los visitantes directos de su sitio web. Al asociarse con The Guestbook, esperaban aumentar sus reservas directas y convertir a los huéspedes ocasionales en clientes fieles del hotel mediante la promesa de reembolsos en efectivo e incentivos para disfrutar durante su estancia.
Los resultados
$84,930
+41%
472
15X
155%
Para interactuar con los visitantes del sitio web del Ethos Hotel Oxford, el hotel implementó el complemento de correo electrónico gratuito de The Guestbook para recopilar información de los visitantes y utilizarla para fomentar las reservas recurrentes. Desde que se unió a The Guestbook en 2019, el establecimiento ha aumentado sus reservas directas del 9 % al 50 % de sus ingresos totales. Como si esto no fuera suficiente prueba del retorno de la inversión, la implementación del programa ya se ha amortizado por sí sola, gracias al efecto de red de The Guestbook, generando suficientes reservas directas nuevas para el hotel como para cubrir el 155 % del coste del programa.
"Guestbook ha sido un gran socio que nos ha ayudado a conseguir más reservas directas."
Our success stories
Elegancia duradera, éxito cuantificable
Ubicado en el corazón de Manhattan, el Lotte New York Palace es un icónico hotel de lujo conocido por su elegancia atemporal y servicio excepcional. Desde 2016, se asoció con The Guestbook para integrar recompensas de fidelidad sin fricciones.
Liberarse de las cuotas
Ubicado sobre el mar Caribe, El Conquistador Resort es un icónico destino de lujo de Puerto Rico. Como muchos complejos turísticos, enfrentaba un reto común: la fuerte dependencia de las OTAs erosionaba sus márgenes.
